Account Management Lead - Driving Excellence in GPS Solutions (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan SSD GPS, pemimpin dalam solusi GPS dan telematics inovatif, sebagai Account Management Lead kami di hati Bali yang penuh semangat! Kami mencari profesional dinamis dan berorientasi hasil yang akan memimpin keunggulan layanan dan mendorong pertumbuhan bisnis di pasar utama kami.
Sebagai Account Management Lead, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi tepat waktu yang memenuhi harapan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen akun dan pemahaman mendalam tentang industri GPS dan telematics, Anda akan memimpin tim Anda untuk mencapai target dan meningkatkan retensi pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan utama dan potensial.
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan, serta memberikan solusi yang memenuhi harapan.
- Mengelola portofolio pelanggan dan memastikan mereka mencapai target bisnis.
- Mengkoordinasikan antara tim penjualan, teknis, dan dukungan untuk memastikan pelayanan yang terintegrasi.
- Menganalisis data pelanggan dan memberikan laporan yang informatif untuk mendukung keputusan strategis.
- Mengembangkan dan menjalankan strategi akun untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan pelanggan.
- Mengikuti perkembangan tren industri dan menerapkan best practices untuk meningkatkan layanan.
- Membimbing dan mengembangkan tim Account Management untuk mencapai target perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau setara dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen akun, khususnya dalam industri GPS dan telematics.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan tim internal.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan memberikan laporan yang informatif.
- Pengalaman dalam mengelola portofolio pelanggan dan mencapai target bisnis.
- Pengalaman dalam mengembangkan dan menjalankan strategi akun untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan pelanggan.
- Pengalaman dalam mengikuti perkembangan tren industri dan menerapkan best practices untuk meningkatkan layanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang