Front Office Associate - Jinjiang Inn Ortigas

Bergabunglah dengan DoubleDragon Corporation sebagai Front Office Associate di Jinjiang Inn Ortigas dan jadilah wajah yang menyambut tamu di merek hospitality kami di Bali. Tugas ini menawarkan kesempatan unik untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Di Jinjiang Inn Ortigas, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek interaksi dengan tamu kami, mulai dari check-in hingga check-out. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem reservasi terintegrasi, dan berinteraksi dengan berbagai aplikasi dan perangkat lunak untuk memastikan operasional berjalan lancar. Dengan pengalaman di industri hospitality, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.

Di sini, Anda akan belajar dan berkembang bersama tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam mengelola operasi front office, serta beradaptasi dengan kebutuhan dan harapan tamu yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Menggunakan sistem reservasi online dan perangkat lunak manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) untuk memastikan operasional berjalan lancar.
• Mengelola komunikasi dengan tamu melalui telepon, email, dan pesan singkat.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memenuhi permintaan khusus tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengelola inventaris kunci kamar dan mengawasi penggunaan fasilitas hotel.
• Mengumpulkan dan mengirimkan laporan harian tentang aktivitas front office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Associate atau peran serupa di industri hospitality.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau sertifikasi serupa.
• Memahami dan dapat menggunakan sistem reservasi online dan perangkat lunak manajemen tamu seperti PMS.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Inggris atau bahasa lokal setempat (Bali) adalah keuntungan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Memiliki kemampuan pengelolaan waktu yang baik dan dapat mengelola beberapa tugas secara bersamaan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait