Field Support Specialist - Kolaka Timur

Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Field Support Specialist di Kolaka Timur, Sulawesi Tenggara dan bantu kami menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis terbaik bagi sektor retail dan produk konsumen. Posisi ini adalah kontrak yang menantang dan membutuhkan pengalaman di lapangan.

Sebagai Field Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan di wilayah Anda. Anda akan bekerja sama dengan tim lapangan kami untuk mengatasi masalah teknis, memberikan pelatihan, dan memastikan semua toko mitra kami berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan lapangan untuk memeriksa kondisi toko dan peralatan.
• Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada petugas toko.
• Memastikan semua peralatan dan sistem berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar operasional.
• Mengatasi masalah teknis yang muncul di lapangan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan dan operasional.
• Melaporkan progres dan masalah ke manajemen secara berkala.
• Berkomunikasi dengan tim lapangan dan manajemen untuk memastikan semua tugas selesai tepat waktu.
• Memastikan kepatuhan terhadap semua regulasi dan standar keamanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi lapangan atau dukungan teknis di sektor retail atau konsumen.
• Pemahaman yang kuat tentang peralatan dan sistem yang digunakan di sektor retail.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Sertifikasi dalam teknologi atau peralatan yang relevan akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang sulit dan jauh dari fasilitas.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan independen dan memutuskan sendiri.
• Penguasaan bahasa Indonesia dan Inggris akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait